Vinted hat mein Konto eingeschränkt: Was tun?

Was passiert

Vinted beobachtet das Tempo der Aktionen: Einstellungen, Löschungen, Nachrichten, Angebote, Favoriten. Wenn ein Konto viele davon in kurzer Zeit ausführt, kann Vinted einige Aktionen für ein paar Stunden oder Tage sperren. Meist handelt es sich um eine vorübergehende Einschränkung, nicht um eine Kontoschließung.

Redrip kann eine Einschränkung nicht aufheben, das kann nur Vinted. Sie können aber verhindern, dass sie länger dauert oder sich wiederholt.

Sofort: 4 gute Reflexe

1. Pausieren Sie Ihre Automatisierungen im Redrip-Dashboard: geplante Neueinstellungen, automatische Nachrichten, Angebote. Wer während einer Einschränkung weitermacht, kann sie verlängern.
2. Erstellen Sie kein neues Konto und öffnen Sie kein anderes auf demselben Gerät: Vinted kann Konten miteinander verknüpfen.
3. Lesen Sie die Nachricht von Vinted (Benachrichtigung oder E-Mail): Sie nennt meist die Dauer und die betroffenen Aktionen.
4. Warten Sie das Ende der Einschränkung ab, bevor Sie etwas neu starten. Sie können Ihren Käufern weiterhin von Hand antworten, wenn Vinted es erlaubt.

Wie lange dauert es?

Meist 24 bis 72 Stunden. Eine wiederholte Einschränkung kann länger dauern. Wenn sie die angekündigte Dauer überschreitet, wenden Sie sich in der App an den Vinted-Support.

Sicher weitermachen

• Machen Sie schrittweise weiter: in der ersten Woche wenige Neueinstellungen pro Tag, dann mehr.
• Erhöhen Sie in den Redrip-Einstellungen die Pause zwischen zwei Artikeln: 3 Minuten oder mehr.
• Verteilen Sie Ihre Aktionen über den Tag, statt alles auf einmal zu starten.
• Begrenzen Sie automatische Nachrichten und Angebote an Favoriten: Auch sie zählen zum Tempo, das Vinted beobachtet.
• Stellen Sie nicht Ihren ganzen Kleiderschrank auf einmal neu ein.

Und Ihr Redrip-Abo?

Wenn Sie wegen der Einschränkung ein paar Tage pausieren müssen, brauchen Sie nicht zu kündigen: Ihre Einstellungen und Sicherungen bleiben erhalten. Wenn Sie lieber länger pausieren möchten, schreiben Sie uns über das Menü Support im Dashboard, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Häufige Fragen

Sind meine Anzeigen verloren?

Nein. Eine vorübergehende Einschränkung löscht Ihre Anzeigen nicht. Redrip bewahrt außerdem eine Sicherung Ihrer Anzeigen auf, die Sie später neu einstellen können.

Warum hat Vinted mein Konto eingeschränkt?

Meist wegen des Tempos: viele Einstellungen, Löschungen oder Nachrichten in kurzer Zeit. Angemessene Pausen zwischen den Aktionen senken dieses Risiko deutlich.

Mein Konto wurde endgültig geschlossen, was tun?

Wenden Sie sich in der App an den Vinted-Support. Redrip kann nicht auf Ihr Vinted-Konto einwirken, aber Ihre Redrip-Sicherungen bleiben verfügbar.