O que está a acontecer
A Vinted vigia o ritmo das ações: publicações, eliminações, mensagens, ofertas, favoritos. Quando uma conta faz muitas em pouco tempo, a Vinted pode bloquear algumas ações durante algumas horas ou alguns dias. Na maioria dos casos trata-se de uma restrição temporária, não do encerramento da conta.
O Redrip não pode levantar uma restrição: só a Vinted pode. Mas pode evitar que ela se prolongue ou se repita.
De imediato: 4 bons reflexos
- Coloque as automatizações em pausa no painel do Redrip: republicações programadas, mensagens automáticas, ofertas. Continuar durante uma restrição pode prolongá-la.
- Não crie uma conta nova nem abra outra no mesmo dispositivo: a Vinted pode associar as contas entre si.
- Leia a mensagem da Vinted (notificação ou e-mail): normalmente indica a duração e as ações afetadas.
- Espere pelo fim da restrição antes de voltar a lançar o que quer que seja. Pode continuar a responder aos compradores manualmente, se a Vinted o permitir.
Quanto tempo dura?
Normalmente entre 24 e 72 horas. Uma restrição que se repete pode durar mais. Se ultrapassar a duração anunciada, contacte o apoio da Vinted a partir da aplicação.
Retomar em segurança
- Retome aos poucos: algumas republicações por dia na primeira semana e depois aumente.
- Aumente o intervalo entre dois artigos nas definições do Redrip: 3 minutos ou mais.
- Distribua as ações ao longo do dia em vez de lançar tudo de uma vez.
- Limite as mensagens e ofertas automáticas aos favoritos: também contam para o ritmo observado pela Vinted.
- Evite republicar o roupeiro inteiro de uma só vez.
E a sua assinatura Redrip?
Se a restrição o obrigar a parar alguns dias, não precisa de cancelar: as suas definições e cópias de segurança mantêm-se. Se preferir uma pausa mais longa, escreva-nos a partir do menu Suporte do painel e encontraremos uma solução em conjunto.
Perguntas frequentes
Perdi os meus anúncios?
Não. Uma restrição temporária não elimina os seus anúncios. O Redrip guarda ainda uma cópia de segurança dos seus anúncios, que pode voltar a publicar mais tarde.
Porque é que a Vinted restringiu a minha conta?
Normalmente por causa do ritmo: muitas publicações, eliminações ou mensagens em pouco tempo. Intervalos razoáveis entre as ações reduzem muito este risco.
A minha conta foi encerrada definitivamente, o que faço?
Contacte o apoio da Vinted a partir da aplicação. O Redrip não pode intervir na sua conta Vinted, mas as suas cópias de segurança Redrip continuam disponíveis.