Oorzaken van een schorsing
1. Schending van de gebruiksvoorwaarden: verkoop van namaak, verboden artikelen, spam
2. Niet-aangegeven commerciële activiteit boven de DAC7-drempels
3. Gedrag gemeld door andere gebruikers
4. Botdetectie: niet-menselijk tempo
5. Nepprofiel gedetecteerd: dubbel account, gestolen identiteit
6. Vermoeden van bankfraude
7. DAC7-drempel zonder reactie op verzoeken om fiscale gegevens
Stappen om je account terug te krijgen
1. Lees de reden van de schorsing
Vinted stuurt een e-mail met de reden. Lees die nauwkeurig. Geen reden vermeld = een eerste schorsing is misschien tijdelijk.
2. Reageer via het bezwaarformulier
De e-mail van Vinted bevat een link om bezwaar te maken. Argumenteer feitelijk en voeg bewijs toe (aankoopfacturen, identiteitsbewijs).
3. Neem direct contact op met de support
Geen link? Mail naar de support (in Frankrijk: support@vinted.fr). Vermeld je gebruikersnaam + het e-mailadres van het account + de vermoedelijke reden.
4. Geduld
Verwerkingstijd: 3-14 dagen. Er zijn geen andere kanalen (geen telefoon, geen chat).
5. Definitieve schorsing?
Bevestigt Vinted de definitieve sluiting, dan is bezwaar niet meer mogelijk. Je verliest je geschiedenis + saldo (Vinted maakt het saldo over naar je IBAN).
Als je het account niet terugkrijgt
Maak een nieuw account aan met je echte identiteit (opnieuw een valse naam gebruiken = permanente IP-ban). Je begint weer bij 0 beoordelingen. Regel je juridische status voordat je de activiteit hervat (zie de gids over het Franse auto-entrepreneurstatuut). Maak een back-up van je advertenties met Redrip om ze elders opnieuw te plaatsen.
Preventie
1. Respecteer de gebruiksvoorwaarden van Vinted.
2. Stap over op Vinted Pro bij commerciële activiteit.
3. Vermijd extreme automatiseringstempo's.
4. Maak regelmatig een back-up (Redrip-back-up).
Optimaliseer je Vinted-shop met Redrip
Levenslang gratis abonnement, onbeperkt aantal Vinted-accounts, AI-berichten in 9 talen, Automatische piloot.
Installeer Redrip gratis