Vinted betaalt mijn verkopen niet uit: wat doe je in 2026?

Het typische probleem

Je Vinted-verkopen zijn bevestigd (de koper heeft het pakket ontvangen, de transactie is afgerond), maar het saldo komt niet op je IBAN binnen. Het geld blijft vastzitten in je "Vinted-portemonnee". Frustrerend.

Mogelijke oorzaken

1. Bankrekening niet gevalideerd

Vinted vereist een gevalideerde IBAN voordat het geld kan overmaken. Controleer: Instellingen → Bankgegevens → IBAN zichtbaar.

Ontbreekt je IBAN of wacht die nog op validatie → voeg hem toe of wacht 2-5 werkdagen.

2. Identiteit niet geverifieerd (KYC)

Boven bepaalde drempels (€ 2.000 in totaal) vraagt Vinted om een identiteitsbewijs, in het kader van de antiwitwasregels.

Controleer: Instellingen → Identiteitsverificatie. Staat er een verzoek open → upload je identiteitskaart/paspoort.

3. Ontbrekende belastinggegevens (DAC7)

Sinds 2024 blokkeert Vinted uitbetalingen als je je belastinggegevens niet hebt bevestigd nadat je de DAC7-drempels hebt overschreden (€ 3.000 of 30 transacties per jaar).

Controleer: Instellingen → Belastinginformatie. Vul in als erom wordt gevraagd. Zie onze gids over DAC7.

4. Lopend geschil

Heeft een koper een geschil geopend over een van je verkopen, dan bevriest Vinted het saldo tot het is opgelost.

Controleer: tabblad "Geschillen". Reageer binnen 24-48 uur op berichten van de klantenservice.

5. Account geschorst

Vermoedt Vinted fraude of een schending van de voorwaarden, dan kan je account worden geschorst en je saldo bevroren.

Check je e-mails van Vinted (ook je spammap). Zie onze gids over een geschorst account.

6. Maandlimiet bereikt

Vinted beperkt het bedrag dat je per maand kunt overmaken (meestal € 1.000-€ 2.000). Daarboven blijft je saldo staan tot de volgende maand.

Controleer: Instellingen → Limieten.

7. Technische storing bij Vinted

Komt minder vaak voor, maar gebeurt wel. Check de status van Vinted (op de Franse site downdetector.fr) of in Vinted-groepen op Discord.

Stappen om het op te lossen

Stap 1: controleer je instellingen

Controleer je IBAN, identiteit, belastinggegevens en geschillen. 80% van de gevallen is hiermee opgelost.

Stap 2: neem contact op met de Vinted-klantenservice

Help → Contact opnemen met de klantenservice. Vermeld precies:

– Datum van je laatste bevestigde verkoop
– Bedrag dat in je portemonnee klaarstaat
– Stappen die je al hebt ondernomen

Reactietijd: gemiddeld 3-7 werkdagen. In Frankrijk gaat het sneller via een DM aan @Vinted_FR op Twitter.

Stap 3: bemiddeling inschakelen

In Frankrijk, als Vinted na 14 dagen nog niet heeft gereageerd:

– De consumentenbemiddelaar (Médiateur de la consommation, gratis)
– Een melding bij de DGCCRF (Franse consumentenautoriteit)
– Een klacht bij de CNIL (Franse privacytoezichthouder) als je gegevens slecht zijn beheerd

Stap 4: juridische stappen

Voor bedragen > € 1.000 in Frankrijk: de kantonrechter (juge de proximité). Vinted is een professionele partij (jij bent dus consument tegenover hen) = consumentenrelatie, en de rechtspraak is in jouw voordeel.

Hoe lang Vinted je geld mag vasthouden

Wettelijk mag Vinted je saldo niet zonder reden eindeloos blokkeren. Redelijke termijnen:

– KYC in behandeling: 5-10 werkdagen
– Geschil: zolang het duurt om het op te lossen (max. 30 dagen)
– Accountschorsing: 14-30 dagen tot een definitief besluit
– Daarna: juridische stappen mogelijk

Preventie

1. Valideer je IBAN meteen bij het aanmaken van je account
2. Vul je belastinggegevens in voordat je de DAC7-drempels nadert
3. Bewaar je verzendbewijzen (trackingnummer)
4. Check dagelijks je e-mails van Vinted
5. Maak een back-up van je advertenties (met de Redrip-extensie) voor het geval je account wordt gesloten